本站为号卡答疑站点，主要为一些常见问题和一些教程，看完本站全部通知基本上可以解决90%的问题，如还有其他问题联系号卡站点右侧的联系客服，另外请注意发货地址中包含以下关键词会导致办理失败：
学校、学院、校区、公寓、酒店、网吧、网咖、驿站，宾馆、超市、商店、便利店、小卖部、小卖店等
请填写附近地址，如xx小区1号楼1单元101快递员派送前会打电话和你确认，再约定送
签收时务必确认快递单号是否正确，务必按要求一次性充值指定金额话费，否则套餐可能不对应，后果自负。本平台产品仅供线上办理，仅限本人自愿申请并为本人身份信息下单，严禁代办、线下交易等，由此产生的一切问题均由申请人本人自行承担！
特别提醒:
号卡申请后如果不想要的可以在首页查单撤单那里，广电的撤单是广电查单撤单地址是(需要复制到微信打开):#小程序://广电营业厅/NK9nGG98vxDaO4f
切记不要发货后再拒收，拒收多了会上运营商黑名单，移动联通电信广电都是一证五户，同一家运营商旗下如果已经办理5张卡了就办不了的，还有就是短时间频繁申请也是审核不下来的，另外有些地区是禁发区域，也是审核不了的，还有填学校,学院,校区,公寓,酒店,网吧,网咖,驿站，宾馆,超市,商店,便利店,小卖部,小卖店这些地址的是过不了审核的，要填写附近地址，如xx小区1号楼1单元101，快递员派送前会打电话和你确认，再约定送。
有些卡运营商是要求上传身份信息二次确认才会发货的，上传的身份信息也是直接到运营商那里的，我们只是一个推广平台，信息不过我们这里的，要传回的身份信息，运营商会发短信链接，然后在短信链接处上传，如果没有收到的话就在订单管理处查询。
有任何问题联系站点右侧的联系客服反馈处理。
如果仅用来流量上网使用，可以办物联卡，物联卡是第三方上网卡，只有流量上网功能，无短信通话功能，无月租限制，随用随充,三个月不用自动注销,具体可在平台上搜索物联卡查看。
平台的大流量卡都是从哪里来的？
平台的所有流量卡都来自于全国各地的线下营业厅
某些营业厅有时候会有些KPI考核或者业绩要求，也不乏就想开拓新客户的
因为线下的资源和区域人群有限
就会推出一些大流量卡给到网络平台（也就是星光号卡）散播到全网开展业务
我们帮他们发展新客户后，他们就会给代理商一定的佣金以做酬劳
由于这些卡的来自五湖四海，营业厅之间也有所差异，也就导致了一些不可避免的问题出现
案例一：
A卡申请了当天就到货/发货了，B卡却要审核好几天。
A卡可能是来自本省，由京东快递或运营商业务员上门激活，这就是很快了。
B卡营业厅的工作人员可能有限，或者此卡审核要求严格（可能会发短信或致电给客户确认订单），导致审核时间延迟。
案例二：
A卡激活后系统就显示“已激活”了，而B卡明明激活很久了但是却一直不显示“已激活”
A卡营业厅的系统比较先进，客户激活后自动回调状态反馈给星光系统上，也就快速反馈了“已激活”状态
B卡营业厅系统落后，没有反馈激活状态的功能，可能到结算的时候都不会显示“已激活”，但是最终不会影响结算
即使是A卡可能也不一定反馈正常状态，所以也就顺便给大家解释一下次月结的问题：
● 我们的所有结算数据都是由运营商激活后次月统计后反馈过来的，我们最终会以这些在网数据在平台内进行结算
● 但是营业厅之间的数据统计时间也有所差异，有的是15号，有的是20号，有的是月底最后一天。
● 所以星光是以次月底“最后一天”收集整理所有数据后，才进行结算的。
● 所以在月末的几天不用催促结算，我们也希望早点给大家结算，但是有些数据未统计出来也无法结算。
● 并不是显示“已激活”的订单就100%结算，客户可能只是激活了，但是没有充值或者充值不达标。这种是无法结算的。
疑问
为什么不实时探测号码的状态？
星光号卡也希望所有数据可以实时同步，但是全国的号卡数据庞大，每一个号码都要循环获取数据需要耗费海量资源，即使是运营商也不愿承担这样的成本。
审核失败怎么办？
审核失败的原因绝大多数是因为地市限发，或者用户信息不过审，也有可能是收货地址没有正确填写，除了收货地址没有正确填写的情况，其他情况我们一律建议可以换卡申请，没必要在同一张卡上浪费时间（坚持不一定是胜利，还有可能会屏蔽）
正确的地址示范：
江苏省南通市启东市汇龙镇江中路159号
因为某些学校和一些特殊区域会有地区保护，一般建议把学校地址改到周边的门牌号。
若您遇到新购买的手机号提示已被注册，这种情况是由于该手机号被运营商回收后重新放出，
您可以通过以下方式解决：
情况一：可以注册 您可以在微信登录界面点击【注册】->【不是我的，继续注册】即可注册新的微信号使用。
情况二：无法注册 若是新购买的手机号无法注册的情况，可尽量将注册失败的页面截屏保存，然后联系微信客服处理即可。
温馨提示：
1、完成注册后，您的手机号码将与您新申请的微信号进行绑定，之前的注册绑定关系将会自动解除，请您放心，不会对您现在微信号的注册和使用带来任何影响；
2、为了方便您记忆及使用，注册成功后建议您修改微信号。
办理广电卡需要注意什么？
广电是续联通、移动、电信之后，我国的第四大基础运营商，而我们今天要讲的主要内容，就是关于“办理广电卡需要注意什么”的问题。
1、年龄问题，根据不同的套餐限制也不同，最低不能低于16周岁，最高不能超过60周岁。
2、地区问题，京东快递可到即可送到。
3、数量问题，因为是基础运营商，所以广电与其它运营商一样，同样是一证五户，并且同一人不能频繁开卡，第一张开卡时间和第二张开卡时间要有一定的间隔，一般是一个月。
4、激活问题，收到卡后及时激活，否则号码会被回收，时间一般都是自开卡起20天内，也有部分是15天，注意这里包括了快递途中的时间。
5、手机问题，因为广电是最近几年才出现的运营商，不少手机都是不支持使用广电卡的，目前的话有600多款手机支持广电卡，并且之后出厂的手机，基本上也都支持广电使用。
6、网络问题，广电卡的网络问题一直是个很大的争议，有人说好，也有人说特别差，因为广电是5G卡，如果你身边的5G信号很好，那么广电卡的信号就很好，但如果你身边5G信号不好，或者说没有5G信号，那么广电卡的信号也会差些。
中国广电终端适配 (10099.com.cn)查询
